Preguntas frecuentes

Bajo la Ley 21.442, se requiere mayoría absoluta de los copropietarios asistentes en primera citación o el porcentaje establecido en el reglamento. En segunda citación basta el quórum reducido. La asamblea debe ser convocada con al menos 5 días de anticipación.

No legalmente. La Ley 21.442 obliga al administrador saliente a entregar toda la documentación de la comunidad: libros de actas, cartolas, contratos, archivos del personal, etc. Si se niega, existen vías legales para exigirlo, incluyendo demanda.

Entre 30 y 60 días desde la asamblea que aprueba el cambio hasta el traspaso completo de fondos y documentación. Ver guía paso a paso →

El cambio en sí no tiene costo si la decisión está tomada en asamblea. El traspaso lo asumimos como parte del onboarding. Si hay deudas pendientes con la administradora saliente, eso es separado.

Libros de actas y novedades, reglamento de copropiedad, contratos vigentes (proveedores, conserjes, seguros), cartolas bancarias y conciliaciones de los últimos 12 meses, archivo del personal, archivos de morosidad y pago.

La Ley 21.442, vigente desde 2024, es la nueva Ley de Copropiedad Inmobiliaria de Chile. Reemplaza a la Ley 19.537 y moderniza el marco legal: derechos del comité, asambleas, multas, reglamento y obligaciones del administrador. Ver guía completa →

Sí. Los reglamentos antiguos deben adecuarse a la nueva ley. Si tu reglamento es anterior a 2024 y no se ha modificado, lo más probable es que contenga cláusulas obsoletas o contrarias a la ley actual. Ver guía 2026 →

Los Juzgados de Policía Local conocen las infracciones a la Ley 21.442. Además, los copropietarios y el comité pueden exigir cumplimiento directamente al administrador.

La Ley 21.442 contempla multas por incumplimiento del reglamento, conducta inapropiada en áreas comunes, uso indebido y mora. El procedimiento de aplicación debe estar regulado en el reglamento.

Los gastos comunes se prorratean según el porcentaje de derechos de copropiedad de cada unidad establecido en el reglamento. Algunos gastos pueden ser variables (consumo de agua individual, por ejemplo).

El corte de servicios básicos por morosidad está regulado por la Ley 21.442 y depende del reglamento de cada comunidad. Solo procede en casos específicos y con procedimiento previo. No es una medida automática.

El interés máximo aplicable a gastos comunes morosos es el interés corriente para operaciones reajustables, salvo que el reglamento establezca uno menor.

Sí. La comunidad puede designar un revisor de cuentas o contratar auditoría externa cuando lo estime necesario. MR Group entrega todos los respaldos y facilita el proceso.

La Ley 21.442 exige al menos una asamblea ordinaria anual. Se hacen asambleas extraordinarias frente a decisiones que escapan al comité: gastos mayores, cambios al reglamento, conflictos relevantes.

El administrador convoca la asamblea ordinaria. Las extraordinarias también pueden ser convocadas por el comité o por copropietarios que representen el porcentaje exigido por el reglamento (usualmente 15%).

El comité representa a la comunidad, supervisa al administrador, aprueba gastos extraordinarios y vela por el cumplimiento del reglamento. Sus integrantes son elegidos en asamblea por un período determinado en el reglamento.

El honorario depende del número de unidades, complejidad de áreas comunes y servicios incluidos. En la reunión de diagnóstico entregamos propuesta cerrada en UF, sin letra chica.

Operamos principalmente en sector oriente y norte de Santiago: Colina, Chicureo, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Huechuraba, Quilicura, Providencia. Otras comunas se evalúan caso a caso.

No. El plazo lo define la asamblea según el reglamento, usualmente un año renovable. Si el comité no está conforme, no renueva. No hay clausulas que aten a la comunidad.

El onboarding de una comunidad toma 30-60 días por las etapas de traspaso y diagnóstico profundo. Si recibimos más de 5 al mes, ningún equipo humano puede sostener el estándar que prometemos.